Warunki świadczenia usług
ENGLISH: General Terms and Conditions (T&Cs)
PRUNA® | Owner: Angela Mika Guyotstr. 28, 13127 Berlin, Germany Email: info@bypruna.com Phone: +49 (0)17683481563 Status: 01.06.2026
§ 1 General, Scope of Application
1.1 These General Terms and Conditions (T&Cs) apply to all contracts concluded via the online shop www.bypruna.com between PRUNA®, Owner: Angela Mika (hereinafter referred to as the "Provider") and her customers. 1.2 Customers within the meaning of these T&Cs are both consumers (§ 13 BGB - German Civil Code) and entrepreneurs (§ 14 BGB). 1.3 Deviating, conflicting, or supplementary General Terms and Conditions of the customer shall not become part of the contract unless the Provider has expressly agreed to their validity.
§ 2 Offer and Conclusion of Contract
2.1 The presentation of products in the online shop does not constitute a legally binding offer, but rather an invitation to place an order (invitatio ad offerendum). 2.2 The customer submits a binding offer by completing the ordering process and clicking the button "order with obligation to pay" at the end. 2.3 The contract is concluded as soon as the Provider accepts the offer by sending an order confirmation via email or by shipping the goods to the customer. 2.4 The contract language is German. 2.5 The contract text is stored by the Provider. The order data and T&Cs will be sent to the customer via email. After completion of the order, the order data is no longer accessible via the internet for security reasons. 2.6 The conclusion of the contract takes place in the following steps: 1. Selection of goods, 2. Adding to the shopping cart, 3. Entering customer data, 4. Selecting the payment method, 5. Reviewing and confirming the order and T&Cs, 6. Completing the order by clicking the button "order with obligation to pay". 2.7 The customer will be informed about all steps required to process the order via corresponding automated emails. These emails contain the contract text and these T&Cs in a reproducible form.
§ 3 Prices and Payment Conditions
3.1 All prices in the online shop include the applicable statutory value-added tax (VAT). Shipping costs are stated separately. 3.2 The customer can currently pay via Shopify Payments and PayPal. Further payment methods may be added in the future. 3.3 Payment is due upon conclusion of the contract. 3.4 In the event of default in payment, the Provider is entitled to demand default interest at a rate of 5 percentage points above the base interest rate (for consumers) or 9 percentage points above the base interest rate (for entrepreneurs). 3.5 The customer shall only have a right of set-off if their counterclaims have been legally established or recognized by the Provider. In addition, they are only authorized to exercise a right of retention to the extent that their counterclaim is based on the same contractual relationship.
§ 4 Delivery and Shipping
4.1 Delivery shall be made to delivery addresses within the European Union. 4.2 The delivery time is generally 4 working days, unless specified otherwise for the product. 4.3 The Provider bears the shipping risk if the customer is a consumer. If the customer is an entrepreneur, the risk passes to the customer upon handover of the goods to the transport company. 4.4 If a product is not available, the customer will be informed immediately. Any payments already made will be refunded in this case.
§ 5 Right of Withdrawal and Return Costs
Consumers are entitled to a statutory right of withdrawal. Please refer to the Provider's separate cancellation policy (Widerrufsbelehrung) for full details and contact information for exercising the right of withdrawal. In addition, the following is agreed upon for contracts via this online shop: 5.1 The consumer shall bear the direct costs of returning the goods. 5.2 The right of withdrawal does not exist or expires prematurely for contracts for the delivery of sealed goods which are not suitable for return for reasons of health protection or hygiene if their seal was removed after delivery (e.g., opened or used kinesiology tapes as well as unsealed Gua Sha products after use).
§ 6 Retention of Title
6.1 The goods remain the property of the Provider until full payment of the purchase price. 6.2 The customer is obliged to treat the goods with care while they are subject to the retention of title.
§ 7 Liability
7.1 The Provider is liable without limitation in cases of intent, gross negligence, and culpable injury to life, body, and health. 7.2 In cases of slight negligence, the Provider shall only be liable for the breach of essential contractual obligations (cardinal obligations). In this case, liability is limited to the foreseeable damage typical for the contract.
§ 8 Warranty and Guarantees
8.1 The statutory warranty rights apply. 8.2 No separate guarantees are offered.
§ 9 Data Protection
9.1 The Provider processes personal data of the customer only within the scope of the applicable data protection laws. Details can be viewed in the separate privacy policy of the online shop.
§ 10 Dispute Resolution
10.1 The Provider is neither obliged nor willing to participate in dispute resolution proceedings before a consumer arbitration board.
§ 11 Specific Product Characteristics, Application Instructions, and Disclaimer
11.1 The products distributed by the Provider (in particular Gua Sha stones and kinesiology tapes) are pure wellness, cosmetic, and sports items. They are expressly not medical devices within the meaning of medical device law. The application of the products does not replace medical, physiotherapeutic, or any other professional medical advice, diagnosis, or treatment. 11.2 The Provider makes no healing, relief, or health promises regarding physical or psychological complaints. All product descriptions, blog posts, and application tips on the website serve exclusively for general information and describe purely cosmetic effects or effects that increase general well-being. 11.3 The customer is obliged to carefully read and independently comply with the application and warning instructions enclosed with the product or provided in the online shop (e.g., regarding potential skin intolerances to the acrylic adhesive in tapes, correct tension when applying, or the intensity of pressure during Gua Sha massages) before the first use. 11.4 The Provider assumes no liability for physical complaints, injuries, or damages (e.g., skin irritations, allergic reactions, hematomas, blistering, or muscle and tissue irritations) resulting from improper use, misuse, individual intolerances, or disregard of the provided warning instructions by the customer, unless the damage is due to a verifiable, grossly negligent material or manufacturing defect of the product itself.
§ 12 Final Provisions
12.1 German law applies to the exclusion of the UN Convention on Contracts for the International Sale of Goods (CISG). For consumers, this choice of law applies only to the extent that the protection afforded by mandatory provisions of the law of the state in which the consumer has their habitual residence is not withdrawn. 12.2 The place of jurisdiction for all disputes arising from the contractual relationship is the registered office of the Provider, provided that the customer is a merchant, a legal entity under public law, or a special fund under public law. 12.3 Should individual provisions of these T&Cs be invalid, the validity of the remaining provisions shall remain unaffected.
DEUTSCH: Allgemeine Geschäftsbedingungen
PRUNA® | Inhaberin: Angela Mika Guyotstr. 28, 13127 Berlin E-Mail: info@bypruna.com Telefon: +49 (0)17683481563 Stand: 01.06.2026
§ 1 Allgemeines, Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die über den Onlineshop www.bypruna.com zwischen PRUNA®, Inhaberin: Angela Mika (im Folgenden „Anbieter“) und ihren Kunden geschlossen werden. 1.2 Kunden im Sinne dieser AGB sind sowohl Verbraucher (§ 13 BGB) als auch Unternehmer (§ 14 BGB). 1.3 Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, der Anbieter hat ihrer Geltung ausdrücklich zugestimmt.
§ 2 Angebot und Vertragsschluss
2.1 Die Präsentation der Produkte im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung. 2.2 Der Kunde gibt ein verbindliches Angebot ab, indem er den Bestellprozess durchläuft und am Ende den Button „zahlungspflichtig bestellen“ anklickt. 2.3 Der Vertrag kommt zustande, sobald der Anbieter das Angebot durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail annimmt oder die Ware an den Kunden versendet. 2.4 Die Vertragssprache ist Deutsch. 2.5 Der Vertragstext wird vom Anbieter gespeichert. Die Bestelldaten und AGB werden dem Kunden per E-Mail zugesendet. Nach Abschluss der Bestellung sind die Bestelldaten aus Sicherheitsgründen nicht mehr über das Internet zugänglich. 2.6 Der Vertragsschluss erfolgt in den folgenden Schritten: 1. Auswahl der Waren, 2. Hinzufügen zum Warenkorb, 3. Eingabe der Kundendaten, 4. Auswahl der Zahlungsart, 5. Überprüfung und Bestätigung der Bestellung und AGB, 6. Abschluss der Bestellung durch Klick auf „zahlungspflichtig bestellen“. 2.7 Der Kunde wird über alle Schritte zur Durchführung der Bestellung durch entsprechende automatische E-Mails informiert. Diese E-Mails enthalten den Vertragstext und diese AGB in wiedergabefähiger Form.
§ 3 Preise und Zahlungsbedingungen
3.1 Alle Preise im Onlineshop verstehen sich inklusive der jeweils gültigen gesetzlichen Mehrwertsteuer. Versandkosten werden gesondert angegeben. 3.2 Der Kunde kann derzeit über Shopify Payments und PayPal bezahlen. Weitere Zahlungsmethoden können zukünftig ergänzt werden. 3.3 Die Zahlung ist mit Vertragsschluss fällig. 3.4 Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz (bei Verbrauchern) bzw. 9 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz (bei Unternehmern) zu verlangen. 3.5 Ein Recht zur Aufrechnung steht dem Kunden nur zu, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder vom Anbieter anerkannt sind. Zudem ist er zur Ausübung eines Zurückbehaltungsrechts nur insoweit befugt, als sein Gegenanspruch auf dem gleichen Vertragsverhältnis beruht.
§ 4 Lieferung und Versand
4.1 Die Lieferung erfolgt an Lieferadressen innerhalb der Europäischen Union. 4.2 Die Lieferzeit beträgt in der Regel 4 Werktage, sofern beim Produkt nichts anderes angegeben ist. 4.3 Das Versandrisiko trägt der Anbieter, wenn der Kunde Verbraucher ist. Bei Unternehmern geht das Risiko mit Übergabe der Ware an das Transportunternehmen auf den Kunden über. 4.4 Sollte ein Produkt nicht verfügbar sein, wird der Kunde unverzüglich informiert. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall erstattet.
§ 5 Widerrufsrecht und Rücksendekosten
Für Verbraucher gilt ein gesetzliches Widerrufsrecht. Die vollständigen Details und die Kontaktdaten zur Ausübung des Widerrufs entnehmen Sie bitte der separaten Widerrufsbelehrung des Anbieters. Ergänzend wird für Verträge über diesen Onlineshop vereinbart: 5.1 Der Verbraucher trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. 5.2 Das Widerrufsrecht besteht nicht bzw. erlischt vorzeitig bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (z. B. geöffnete oder angebrochene Kinesiologie Tapes sowie entsiegelte Gua Sha Produkte nach der Benutzung).
§ 6 Eigentumsvorbehalt
6.1 Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises Eigentum des Anbieters. 6.2 Der Kunde ist verpflichtet, die Ware während des Eigentumsvorbehalts pfleglich zu behandeln.
§ 7 Haftung
7.1 Der Anbieter haftet uneingeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit sowie bei der schuldhaften Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit. 7.2 Für leichte Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). In diesem Fall ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
§ 8 Gewährleistung und Garantie
8.1 Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. 8.2 Eigene Garantien werden nicht angeboten.
§ 9 Datenschutz
9.1 Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden nur im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze. Details sind in der separaten Datenschutzerklärung des Onlineshops einsehbar.
§ 10 Streitbeilegung
10.1 Der Anbieter ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
§ 11 Spezifische Produktbeschaffenheit, Anwendungshinweise und Haftungsausschluss
11.1 Die vom Anbieter vertriebenen Produkte (insbesondere Gua Sha Steine und Kinesiologie Tapes) sind reine Wellness-, Kosmetik- und Sportartikel. Es handelt sich ausdrücklich nicht um Medizinprodukte im Sinne des Medizinprodukterechts. Die Anwendung der Produkte ersetzt keine ärztliche, physiotherapeutische oder sonstige medizinische Beratung, Diagnose oder Behandlung. 11.2 Der Anbieter gibt keine Heil-, Linderungs- oder Gesundheitsversprechen bezüglich körperlicher oder psychischer Beschwerden ab. Sämtliche Produktbeschreibungen, Blogbeiträge und Anwendungstipps auf der Website dienen ausschließlich der allgemeinen Information und beschreiben rein kosmetische oder das allgemeine Wohlbefinden steigernde Effekte. 11.3 Der Kunde ist verpflichtet, die dem Produkt beiliegenden oder im Onlineshop bereitgestellten Anwendungs- und Warnhinweise (z. B. bezüglich potenzieller Hautunverträglichkeiten des Acrylklebers bei Tapes, korrekter Zugspannung beim Aufkleben oder der Druckintensität bei Gua Sha Massagen) vor der ersten Nutzung sorgfältig zu lesen und eigenverantwortlich einzuhalten. 11.4 Der Anbieter übernimmt keine Haftung für körperliche Beschwerden, Verletzungen oder Schäden (z. B. Hautirritationen, allergische Reaktionen, Hämatome, Blasenbildung oder Muskel- und Gewebereizungen), die auf eine unsachgemäße Anwendung, Zweckentfremdung, individuelle Unverträglichkeiten oder die Missachtung der bereitgestellten Warnhinweise durch den Kunden zurückzuführen sind, es sei denn, der Schaden beruht auf einem nachweisbaren, grob fahrlässigen Material- oder Herstellungsfehler des Produkts selbst.
§ 12 Schlussbestimmungen
12.1 Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird. 12.2 Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis ist der Sitz des Anbieters, sofern der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist. 12.3 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.